База знаний

Обучение работе в DoorLine CRM

Короткие рабочие сценарии для команды: от входа и создания заказа до оплат, закупок, печати документов и выездных заданий в мобильном приложении.

40 роликов 76 минут 7 ролей
Web CRM 0:57

Вход, навигация и устройство системы

Вход в систему, верхнее меню, основные разделы CRM и профиль пользователя.

Администратор Менеджер Руководитель Бухгалтер
Web CRM 1:11

Воронка продаж

Карточки заказов, поиск сделки, изменение этапа и контроль завершенных заказов.

Менеджер Руководитель
Web CRM 1:12

Создание нового заказа

Покупатель, магазин, источник обращения, ответственный, контакты и адрес.

Менеджер
Web CRM 1:34

Карточка заказа и общие данные

Статус, общий блок заказа, вкладки, сумма и быстрые действия.

Менеджер Руководитель
Web CRM 2:17

Добавление товаров и ручных позиций

Каталог товаров, погонаж, избранное, ручные позиции и пересчет состава заказа.

Менеджер
Web CRM 2:18

Расчет двери

Мастер расчета дверей: проемы, полотно, фурнитура, погонаж и итоговый состав.

Менеджер
Web CRM 2:05

Услуги, скидка, наценка и доставка

Монтажные услуги, скидки, наценки, доставка, подъем и итоговые суммы.

Менеджер
Web CRM 1:41

Оплата покупателя и кэшбэк

Платеж покупателя, подтверждающий файл, оплачено, остаток и кэшбэк.

Менеджер Бухгалтер
Web CRM 2:04

Закупки и сверка с заказом

Закупка поставщику, оплата, письмо поставщику, сверка и документы.

Менеджер Бухгалтер
Web CRM 1:43

Назначение замера, доставки и установки

Планирование выездных этапов и передача заданий в мобильное приложение.

Менеджер Замерщик Установщик Водитель
Web CRM 1:45

Задачи, события и файлы

Следующая задача, срок, ответственный, предупреждения и файлы заказа.

Менеджер Руководитель
Web CRM 1:58

Переписка и помощник

Чат заказа, каналы связи, файлы, ответы на сообщения и подсказки помощника.

Менеджер
Web CRM 1:50

Печать, варианты расчета и действия с заказом

Печать документов, предпросмотр, варианты расчета, копирование и возврат.

Менеджер Бухгалтер
Мобильное приложение 1:54

Подключение приложения и вход

Подключение к рабочей CRM, проверка адреса, вход, уведомления и профили.

Замерщик Установщик Водитель
Мобильное приложение 2:03

Рабочий график замерщика

Календарь замеров, фильтры, карточка назначения, адрес и обновление статуса.

Замерщик
Мобильное приложение 3:38

Проёмы, фотографии и PDF замера

Размеры проёмов и полотен, направление открывания, фотографии и формирование PDF замера.

Замерщик
Мобильное приложение 2:19

Рабочий график и статус установки

Календарь установок, карточка назначения, согласование даты и обновление статуса работы.

Установщик
Мобильное приложение 3:30

Состав заказа, замер и фотографии установки

Проверка состава заказа, услуг и результата замера, загрузка фотографий установки.

Установщик
Мобильное приложение 2:46

График доставок и баланс водителя

Календарь доставок, задания на день, подотчётный баланс и расшифровка операций.

Водитель
Мобильное приложение 2:41

Доставка, занос и завершение задания

Проверка задания, статусы доставки, суммы заноса, оплаты, фотографии и завершение работы.

Водитель
Web CRM 3:24

Закупки, счета и товарные накладные

Закупки по заказу, счета поставщиков, оплаты, товарные накладные и контроль документов.

Менеджер Бухгалтер
Web CRM 3:18

Оплаты поставщику и от покупателя

Платежи поставщикам и покупателям, подтверждающие файлы, остатки и связь с заказом.

Менеджер Бухгалтер
Web CRM 1:22

Список заказов и быстрый поиск

Поиск заказов по номеру, покупателю и параметрам, фильтры и быстрый переход в карточку.

Менеджер Руководитель Бухгалтер
Web CRM 2:12

Реестр платежей

Общий список платежей, фильтры по периоду и виду операции, проверка сумм и документов.

Бухгалтер Руководитель
Web CRM 2:22

Подотчётные средства

Выдача и возврат средств сотрудникам, основания операций, остатки и контроль подотчёта.

Бухгалтер Руководитель
Web CRM 2:04

Возвраты и складские перемещения

Возвраты покупателей и поставщиков, перемещения между складами и контроль товарных остатков.

Менеджер Бухгалтер
Web CRM 1:15

График выходов сотрудников

Рабочий календарь сотрудников, отметки по дням, выбор магазина и автоматическое сохранение.

Администратор Руководитель
Web CRM 1:58

Номенклатура и структура каталога

Категории, виды, бренды, карточка номенклатуры, цены, изображения и статусы позиций.

Администратор Менеджер
Web CRM 1:58

Покупатели, поставщики и структура компании

Контрагенты, магазины, организации, банковские счета, склады и бренды компании.

Администратор Менеджер Бухгалтер
Web CRM 1:41

Источники обращения и тарифы доставки

Каналы обращений, сортировка и активность источников, стоимость доставки и правила подъёма.

Администратор Менеджер Руководитель
Web CRM 1:24

Импорт, экспорт и правила каталога

Источники каталогов, проверка импорта, обмен данными, правила комплектации и наценки.

Администратор
Web CRM 1:13

Пользователи, роли и права доступа

Создание сотрудников, назначение ролей, права на разделы, ограничения по заказам и магазинам.

Администратор
Web CRM 1:08

Статусы воронки и удалённые объекты

Этапы продаж, порядок и цвета статусов, завершающие этапы и окончательное удаление записей.

Администратор
Web CRM 1:16

Расчёт дверей и шаблоны документов

Технологические параметры расчёта, погонаж, фурнитура, редактор шаблонов и проверка PDF.

Администратор
Web CRM 1:32

Мессенджеры, почта и интеграции сайтов

Подключения мессенджеров, SMTP-почта, оформление писем и приём заказов с сайтов.

Администратор
Web CRM 1:17

Подписка, услуги и лимиты

Баланс, срок активности, тариф, лимиты AI и диска, дополнительные пакеты, счета и операции.

Администратор Руководитель
Web CRM 1:08

Дашборд руководителя

Продажи, оплаты, маржа, задолженность, средний чек, воронка, менеджеры и источники обращений.

Руководитель
Web CRM 1:17

Отчёты по сотрудникам и задачам

Показатели сотрудников, статусы заказов, средний чек, выполненные и просроченные задачи.

Руководитель
Web CRM 1:18

Графики доставок и установок

Календарная загрузка водителей и установщиков, статусы, адреса, поставщики и состав работ.

Менеджер Руководитель
Web CRM 1:24

Остатки на складах и задолженность поставщиков

Товарные остатки по местам хранения, связь с заказами и внутренние балансы поставщиков.

Руководитель Бухгалтер